Pomoc Techniczna
Zgłaszanie błędów, wsparcie dla użytkowników i kontakt z obsługą.
Czym jest Project Castle?
Project Castle to interaktywny przewodnik turystyczny mapujący setki zamków, pałaców oraz dworków w Polsce. Aplikacja pozwala na odkrywanie fascynującej historii z wykorzystaniem nowoczesnego nawigatora i zbieractwa grywalizacyjnego (wirtualnych pieczątek "meldunków"). Naszym celem jest łączenie wypoczynku ze zdobywaniem wiedzy i osiągnięć.
Napotkałeś błąd?
Nasze systemy podlegają intensywnym testom technologicznym, jednak usterki mogą się zdarzyć. Jeśli masz problem ze zdobyciem pieczątki na mapie, ekran urządzenia pozostaje pusty, pule punktowe naliczają się niepoprawnie lub masz inne techniczne obiekcje - daj nam natychmiast znać!
Aby przyspieszyć naprawę problemu, w wiadomości postaraj się uwzględnić:
- Model telefonu w którym wstępuje problem (np. iPhone 15 Pro lub starszy model iOS).
- Przy którym Zamku lub w jakim oknie ustawień ukazuje się błąd.
- (Opcjonalnie) Zrzut ekranu problemu.
Skontaktuj się ze wsparciem
Nasz zespół czyta każdą przesłaną informację. Odpowiemy w możliwie najszybszym tempie (zazwyczaj do jednego dnia roboczego).
support@projectcastle.plMasz inne pytania (poza usterkami aplikacyjnymi)? Możesz skontaktować się także ogólnie na info: kontakt@projectcastle.pl